随着服务、应用程序和网络组件变得更加相互依赖，孤立的IT基础设施的时代正在迅速结束。IT基础设施正变得越来越复杂，将平均解决时间（MTTR）指标保持在合理水平的任务落在了您的肩上。研究表明，中等密度的桌面支持中心的平均MTTR接近10小时，但这并不能完全反映问题。
应用程序性能和网络正常运行时间对于维持业务运行至关重要，网络工程师必须尽可能降低MTTR——唯一的问题是“如何降低”？
MTTR的四大支柱
在解决事件的过程中，每个网络工程师都必须通过以下四个关键组件：
- 意识：识别网络中存在问题的事实。
- 根本原因：确定问题的根本原因。
- 解决方案：执行必要的流程来解决问题。
- 监视：测试以查看问题是否真正得到解决，并监视正在进行的问题。
解决问题通常不是争论的焦点。您知道如何解决任何数量的网络问题，但您必须首先找到它们。意识和根本原因分析是减少MTTR必须克服的最大障碍。当员工遇到应用程序中断或网络停机时，这个问题很容易发现。然而，糟糕的应用程序性能往往不为人所知，这就是为什么AppNeta将缓慢的应用程序性能称为新的停机时间。即使对于最复杂的性能问题，减少MTTR也需要更高效的网络设计。
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带外监控设备和网络水龙头可以减少MTTR
带外网络监控解决方案比以往任何时候都更加重要。每个网络都应该配备有战略位置的深度数据包捕获系统、网络取证等。然而，并不是所有的网络都将这些系统设置为成功的。如果您仍然依赖SPAN/Mirror端口来确保这些系统看到您的所有网络流量，那么您的MTTR肯定会飙升。在过去，体育博彩平台推荐已经讨论了为什么与网络水龙头相比，SPAN端口会被丢弃，但是当涉及到MTTR时，最大的问题是SPAN端口有丢失数据包的风险。如果带外监控设备不能看到网络流量的每个位、字节和包，您将很难确定任何网络问题的根本原因。使用网络tap作为主要的连接手段，您可以通过增加对网络的可见性来减少MTTR。网络tap复制网络流量，以确保关键监控设备具有100%的可见性。将这些网络tap连接的监控设备放置在网络的关键区域（例如，在关键应用程序的WAN和LAN两端），可以轻松地进行故障排除。网络tap不是筛选大量数据，而是帮助您在整个网络中创建检查点，以便更快地发现问题和分析根本原因，从而大大降低MTTR指标。
能见度是降低MTTR的关键
体育博彩平台推荐再怎么强调这一点也不过分——如果您无法看到100%的网络流量，那么将MTTR保持在最低限度将会很困难。在当今复杂的网络基础设施中连接带外监控设备需要专用网络tap的可靠性。希望在下一次部署中添加可见性解决方案，但不确定从哪里开始？加入体育博彩平台推荐，参加一个简短的网络Design-IT咨询或演示。没有义务-这是体育博彩平台推荐喜欢做的！
